作品紹介
『コールセンターの恋人』は、2009年7月から9月にかけてテレビ朝日系列で放送された、小泉孝太郎主演のお仕事エンターテインメントドラマです。脚本は『やまとなでしこ』『ハケンの品格』など数々のヒット作を手がけた中園ミホが担当しました。
主人公の都倉渉（小泉孝太郎）は、大手通販会社の商品企画担当として活躍するエリートサラリーマン。ところが、カリスマ・ショッピングナビゲーター「南極アイス」（名取裕子）の逆鱗に触れ、千葉の房総半島にある僻地のコールセンターへ左遷されてしまいます。
そこで出会ったのは、「クレームの女王」の異名を持つ青山響子（ミムラ）をはじめとする、一癖も二癖もあるクレーム対応のプロ集団。最初は本社への復帰だけを考えていた渉でしたが、クレーム対応を通じてお客様一人ひとりの人生と向き合ううちに、仕事の本質や人とのつながりの大切さに気づいていきます。やがて響子との間に芽生える恋心も描かれ、コミカルかつ心温まるストーリーが展開されます。
話題になったポイント
中園ミホ脚本のお仕事ドラマ
『ハケンの品格』で働く女性たちの姿をリアルに描いた中園ミホが、今度は「コールセンター」という普段なかなか表に出ない職場をドラマの舞台に選びました。クレーム対応という一見地味な仕事を、人間ドラマとして魅力的に描き出す脚本の力量が光ります。お客様の声の向こうにある人生の物語を丁寧に紡ぐ手法は、中園作品ならではの温かさに溢れています。
個性派キャストの共演
小泉孝太郎のナチュラルな好青年ぶりと、ミムラのクールなヒロイン像が絶妙なバランスを生み出しています。さらに松重豊、安田顕、名取裕子など実力派俳優が脇を固め、コールセンターのメンバーそれぞれに個性的なキャラクターを与えることで、群像劇としても見応えのある作品に仕上がっています。
東京・千葉・新潟の多彩なロケーション
ドラマの舞台は品川の本社オフィスから千葉の房総半島、さらには新潟・佐渡島まで広がります。特に佐渡島のロケーションは物語の重要なターニングポイントとなるエピソードで使用され、漁港や学校など島の風景が印象的に映し出されました。都会と地方の対比が物語のテーマとも重なり、ロケ地の選択が作品の魅力を大きく引き立てています。
ロケ地ガイド
東京都エリア
物語の中心となる通販会社の本社や、主人公たちが訪れる都内の名所が撮影に使用されました。
- 太陽生命品川ビル：通販会社の本社オフィスとして使用されたロケ地。渉が左遷前に働いていた華やかな職場環境のシーンが撮影されました。品川駅からほど近いオフィスビルです。
- 青山ラピュタガーデンAltomond：登場人物たちが訪れるレストランシーンで使用。青山の洗練された雰囲気が、都会的な場面にマッチしています。
- 東京夢の島マリーナ：ヨットハーバーを背景にしたシーンで登場。開放的なベイエリアの風景が印象的でした。
- 東京タワー：物語の象徴的なシーンに登場。「東京に憧れて上京した」キャラクターにとって特別な場所として描かれ、感動的なエピソードの舞台となりました。
- 佐竹商店街：下町情緒あふれる商店街でのロケーション。登場人物たちの日常シーンや、人情味あふれるエピソードの舞台として使用されました。台東区にある歴史ある商店街です。
新潟県エリア（佐渡島）
物語の重要なエピソードで登場する佐渡島。キャラクターのルーツや過去に関わるシーンが、美しい島の風景とともに描かれました。
- ヤマキチ：佐渡島のロケで使用された施設。島の生活感が伝わるシーンの舞台となりました。
- 新潟県立相川高等学校：佐渡島にある高校で、過去の回想シーンなどに使用されました。島の学校ならではの素朴な雰囲気が印象的です。
- 姫津漁港：佐渡島西部にある小さな漁港。海と漁村の風景が美しく、登場人物の心情を映し出すシーンで効果的に使用されました。
千葉県エリア
コールセンターの所在地として設定された千葉県房総半島。海辺の自然豊かなロケーションが数多く使用されています。
- メキシコ記念公園：御宿町にある公園で、コールセンター近辺の場面で使用されました。太平洋を望む開放的なロケーションです。
- 布良海岸：南房総の美しい海岸で、印象的なシーンの撮影地。館山市にあり、透明度の高い海水と美しい砂浜が広がります。
聖地巡礼のおすすめルート
東京・品川〜下町ルート
まずは太陽生命品川ビル周辺からスタート。品川駅から徒歩圏内で、渉が働いていた本社の雰囲気を味わえます。その後、都営大江戸線で佐竹商店街へ移動し、下町散策を楽しみましょう。締めくくりは東京タワーへ。夕暮れ時に訪れると、ドラマの名シーンを思い出しながら美しい夜景も楽しめます。
千葉・房総半島ルート
車での巡礼がおすすめです。布良海岸で房総の海を満喫した後、御宿のメキシコ記念公園へ。太平洋沿いのドライブは気持ちよく、ドラマの舞台となった房総半島の魅力を存分に味わえます。地元の海鮮グルメも忘れずに。
佐渡島ルート
新潟港からフェリーで佐渡島へ渡り、相川地区を中心に巡ります。姫津漁港、相川高等学校、ヤマキチと佐渡の西海岸沿いにロケ地が集中しているので、効率よく回ることができます。佐渡金山や尖閣湾など観光スポットも合わせて楽しめる一日コースです。
視聴者の声・評判
評価スコア
Filmarksでは81件のレビューで平均スコア3.4（5点満点）を獲得しています。視聴率は平均的にひとケタ台で推移しましたが、作品としての完成度は視聴者から高く評価されています。
好評だったポイント
「中園ミホ脚本のお仕事ドラマとして合格点以上」「キャスティングが個性的な役者の適材適所で見事」「コールセンターという身近だけど知らない世界を丁寧に描いていて面白い」といった声が多く寄せられています。特に、クレーム対応を通じて人の心に寄り添う姿を描くヒューマンドラマとしての側面が評価されており、「派手さはないが心に残る佳作」として根強いファンがいる作品です。小泉孝太郎とミムラの自然体な掛け合いも好評でした。